Certification ISO
TÜV Pays-Bas a confirmé que le système de gestion de la qualité AAA-LUX est conforme à la norme ISO 9001: 2015. La confirmation s’applique à toutes les étapes et procédures mises en place par AAA-LUX pour garantir que toutes les questions liées à la qualité et au service sont traitées correctement et en temps opportun.
L’ensemble du système de gestion de la qualité d’AAA-LUX a été évalué au cours de la première partie de 2017.
«Cette certification confirme qu’AAA-LUX a la capacité de livrer des produits qui répondent aux exigences de l’utilisateur final et aux lois applicables. Cela confirme également que nous sommes en mesure d’améliorer la satisfaction de l’utilisateur final en utilisant efficacement le système de gestion de cette organisation », explique Ronald Jakobs, directeur des opérations chez AAA-LUX. «Nous nous sommes toujours efforcés de fournir la plus haute qualité possible et nous lui avons même permis de définir le design et la forme uniques des luminaires AAA-LUX. De temps en temps, les gens soulignent la conception typique de nos luminaires. Une fois que nous expliquons que cela est dans l’intérêt de la qualité et de la durabilité du luminaire et de la qualité d’éclairage qu’il produit, cela est accepté immédiatement.
Être certifié ISO 9001: 2015 signifie qu’AAA-LUX traite les réclamations de ses clients et fournisseurs selon les meilleures pratiques.
Jakobs souligne qu’il devient de plus en plus important d’être conforme à la norme ISO. «Contrairement à un luminaire conventionnel, un luminaire LED contient de nombreux composants qui définissent et influencent la qualité finale du luminaire ou la lumière qu’il produit. La certification confirme que nous avons les procédures requises en place pour nous assurer que chaque luminaire est du plus haut niveau qui satisfait l’utilisateur final et nous distingue des fabricants qui sont prêts à couper les coins ronds afin de maintenir leurs marges ou de compenser leurs manque de connaissances ou de compréhension de la technologie LED. »